Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại zk66

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt cược bất kỳ trận bóng đá nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi tạo tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngQuyền tài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
zk66 Quy định sử dụng dịch vụ tại zk66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, giao dịch bị giữ lại hoặc yêu cầu xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vài giờ với câu hỏi tài khoản và giao dịch.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — không cần chuyển sang thiết bị khác để được hỗ trợ về điều khoản hay xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch chưa khớp hoặc thắc mắc liên quan điều khoản. Phản hồi thường trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ nhanh qua Telegram để hỏi về trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các quy định áp dụng cho tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu. Mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đều có thể gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến hệ thống — không ai can thiệp giữa chừng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi email kèm số tài khoản — chúng tôi xác nhận trong 7 ngày làm việc.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, lịch sử giao dịch vẫn được giữ trong thời gian luật định.

Câu hỏi thường gặp về quy định zk66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ zk66 tại khu vực được phép theo luật địa phương. Việc đăng nhập hoặc nạp tiền đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

Thay đổi lớn được thông báo qua kênh hỗ trợ ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trực tiếp trên trang này — kiểm tra định kỳ là thói quen nên có.

Thường xảy ra khi tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat hoặc Telegram ngay, gửi kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật nơi bạn ở cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định địa phương.