Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zk66

Tại zk66, dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zk66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zk66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu xử lý dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của zk66 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được vào tài khoản và dữ liệu thanh toán của mình — dù bạn đăng nhập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định — trừ phần pháp luật yêu cầu lưu lại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và cách liên hệ khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc để xử lý thanh toán qua cổng ví điện tử nội địa theo đúng quy trình bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chi tiết đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép truy cập.